Дата вступления в силу: 01.01.2025
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, предоставляемых компании VMTech DOO Beograd (ПИБ: 114779614, Матични број: 22069152), зарегистрированной в Сербии.
Мы строго соблюдаем Закон о защите персональных данных Республики Сербия и Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), гарантируя безопасность информации, полученной от пользователей.
1. Какие данные мы собираем?
В рамках предоставления наших услуг мы можем собирать следующие данные:
- Идентификационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.
- Технические данные: IP-адрес, информация о браузере и устройстве, файлы cookie.
- История взаимодействий: данные о посещениях сайта, просмотрах страниц и активности.
2. Как мы используем ваши данные?
Собранная информация используется для:
- Обработки заказов и предоставления услуг.
- Обратной связи и поддержки клиентов.
- Улучшения работы сервиса и персонализации пользовательского опыта.
- Анализа посещаемости и маркетинговых кампаний.
- Соблюдения требований законодательства.
3. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения наших обязательств перед клиентом (например, передача данных логистическим или платёжным партнёрам).
Мы работаем только с надежными сервисами, соответствующими требованиям GDPR:
- Платёжные системы: Stripe, PayPal, AltaBanka, Banca Intesa Beograd, Raiffeisen Bank Serbia.
- Логистические партнёры: DHL, DPD, Posta Srbije, AKS Express Kurir.
- Системы аналитики: Google Analytics, Facebook Pixel, Яндекс.Метрика.
4. Хранение и защита данных
Мы принимаем все необходимые меры для защиты информации от несанкционированного доступа:
- Используем SSL-шифрование при передаче данных.
- Ограничиваем доступ к данным сотрудников, работающих с конфиденциальной информацией.
- Регулярно обновляем системы безопасности.
5. Права пользователей
Согласно GDPR и законодательству Сербии, вы имеете следующие права:
- Право на доступ – запросить копию ваших персональных данных.
- Право на исправление – изменить или обновить неточные данные.
- Право на удаление – потребовать удаление данных (если они больше не нужны для обработки).
- Право на ограничение обработки – ограничить использование ваших данных.
- Право на переносимость данных – запросить передачу данных в другой сервис.
- Право на отзыв согласия – отказаться от обработки персональных данных.
6. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения работы сервиса. Пользователи могут изменить настройки браузера и отключить их, однако это может повлиять на функциональность сайта.
7. Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право изменять Политику конфиденциальности. Все обновления будут публиковаться на сайте.
8. Контактная информация
Если у вас есть вопросы по обработке данных, свяжитесь с нами.
Использование нашего сайта и сервисов означает ваше согласие с данной Политикой конфиденциальности.