Добро пожаловать в Sender от VMTech DOO Beograd
Пожалуйста, внимательно прочитайте данные Общие положения и условия ("Условия"). Используя сервис Sender (далее – "Сервис") или регистрируясь в нём, вы соглашаетесь с этими Условиями, что создает юридически обязательное соглашение между вами и VMTech DOO Beograd (далее – "VMTech", "мы" или "нас").
Sender – это онлайн-платформа для управления контактами, создания, отправки и администрирования маркетинговых кампаний, включая электронные письма и рекламные рассылки (каждая – "Кампания", а вместе – "Кампании"). Сервис доступен через веб-сайт https://sender.vmtech.rs и предоставляет аналитические данные, отчеты и другие функции, которые помогают вам эффективно взаимодействовать с вашей аудиторией.
Эти Условия, включая Политику допустимого использования, Политику конфиденциальности, Политику обработки данных и другие политики (совместно именуемые "Соглашение"), регулируют условия использования Сервиса. Они также описывают, как мы обрабатываем данные, связанные с вашим аккаунтом, вашими конечными пользователями и контактами, когда вы являетесь пользователем Сервиса ("Клиент" или "вы").
Если вы не согласны с этими Условиями, вы должны немедленно прекратить использование Сервиса.
Для использования Сервиса вы должны:
Используя Сервис, вы подтверждаете, что соответствуете всем перечисленным требованиям и не будете использовать Сервис в нарушение законодательства.
VMTech оставляет за собой право отказать в предоставлении Сервиса, закрыть аккаунт любого Клиента и изменить требования к праву на использование в любое время.
Мы можем изменить любые из этих Условий, опубликовав обновленную версию на нашем сайте https://sender.vmtech.rs. Новые Условия вступают в силу немедленно после их публикации. Продолжая использовать Сервис после публикации изменений, вы соглашаетесь с обновленными Условиями.
Чтобы использовать Сервис Sender, вы должны зарегистрироваться и создать аккаунт на https://sender.vmtech.rs. При регистрации вы обязуетесь предоставить достоверную, точную, актуальную и полную информацию о себе и своей компании.
Вы соглашаетесь с тем, что несете полную ответственность за:
Вы обязуетесь незамедлительно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашего аккаунта или о любых других нарушениях безопасности, отправив письмо на support@sender.vmtech.rs.
VMTech не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате несанкционированного доступа к вашему аккаунту или данных, хранящихся в нем. Вы соглашаетесь с тем, что сами несете ответственность за защиту своих учетных данных и за все действия, которые выполняются от вашего имени.
Вы или VMTech можете в любое время и по любой причине прекратить действие данного Соглашения. Вы можете закрыть свой аккаунт через личный кабинет на https://sender.vmtech.rs или обратившись в службу поддержки.
Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить предоставление Сервиса без предварительного уведомления в следующих случаях:
После закрытия аккаунта VMTech вправе навсегда удалить все данные, связанные с вашим аккаунтом, включая все созданные вами Кампании и Контакты. Мы не возвращаем и не возмещаем средства в связи с закрытием аккаунта, за исключением случаев, специально оговоренных в этих Условиях.
Вы соглашаетесь своевременно обновлять свои контактные данные и информацию для выставления счетов в настройках аккаунта. VMTech оставляет за собой право обновлять информацию в вашем аккаунте для выставления счетов на основе данных, предоставленных вами или вашим банком.
Мы не можем знать внутреннюю структуру вашего бизнеса или природу ваших личных отношений. Вы соглашаетесь не запрашивать доступ к аккаунту, который не принадлежит вам, и самостоятельно решать все споры, связанные с аккаунтом, непосредственно с другой стороной.
VMTech оставляет за собой право определять владельца аккаунта на основании предоставленной в нем информации и контента. В случае споров мы можем приостановить действие аккаунта, чтобы защитить данные, пока спор не будет урегулирован.
Используя платные функции Сервиса Sender, вы соглашаетесь оплатить указанные на сайте https://sender.vmtech.rs тарифы в соответствии с выбранным вами тарифным планом.
Оплата может быть произведена следующими способами:
Все платежи осуществляются в сербских динарах (RSD).
Sender предлагает различные тарифные планы в зависимости от ваших потребностей. Тарифные планы и их стоимость указаны на главной странице https://sender.vmtech.rs.
Каждый тарифный план имеет свои ограничения по количеству контактов, объему отправляемых писем и другим характеристикам. Если вы превысите лимиты выбранного тарифного плана, вы обязуетесь оплатить дополнительные расходы, указанные в вашем аккаунте.
VMTech оставляет за собой право в любое время изменять цены и условия тарифных планов, уведомляя об этом пользователей путем публикации изменений на сайте. Новые цены вступают в силу с момента публикации.
Если вы выбираете тарифный план с повторяющимися платежами, вы соглашаетесь с тем, что:
При возникновении проблем с оплатой VMTech вправе временно приостановить предоставление услуг до момента успешного завершения платежа.
Вы можете в любой момент отказаться от платного тарифного плана, перейдя на бесплатный план или закрыв аккаунт через личный кабинет. Отмена вступает в силу с начала следующего расчетного периода, и возврат за уже оплаченный период не производится.
VMTech не осуществляет возвраты за неиспользованные услуги, кроме случаев, прямо указанных в этих Условиях. В исключительных случаях мы можем предложить частичный возврат по нашему усмотрению.
Вы можете в любое время изменить свой тарифный план в настройках аккаунта. При переходе на более дорогой тарифный план сумма будет рассчитана пропорционально оставшемуся времени расчетного периода.
При переходе на более дешевый тарифный план изменения вступают в силу с начала следующего расчетного периода.
Если вы меняете тарифный план в середине расчетного периода, вы соглашаетесь оплатить разницу в стоимости.
Цены на тарифные планы указаны без учета налогов. Поскольку VMTech не является плательщиком НДС в Сербии, налоги не будут начисляться на выставляемые счета.
Однако, если в будущем законодательство изменится и будет введен налог на оказываемые услуги, вы соглашаетесь оплатить такие налоги в дополнение к стоимости выбранного тарифного плана.
Зарегистрировавшись в Sender и оплатив выбранный тарифный план, вы получаете право:
Используя Сервис, вы обязуетесь:
Вы соглашаетесь не использовать Сервис для:
Если VMTech выявит нарушение данных условий, мы оставляем за собой право приостановить или закрыть ваш аккаунт без предварительного уведомления.
Вы несете полную ответственность за содержание всех материалов, отправляемых через Сервис, включая:
VMTech не несет ответственности за содержание сообщений, отправленных через Сервис.
VMTech оставляет за собой право проверять и отслеживать контент ваших кампаний с целью:
Мы можем временно приостановить отправку сообщений или закрыть ваш аккаунт в случае обнаружения нарушений.
VMTech не несет ответственности за:
Максимальная ответственность VMTech перед вами не может превышать сумму, уплаченную вами за использование Сервиса за последний оплаченный расчетный период.
Сервис предоставляется "как есть" и "по мере доступности" без каких-либо гарантий.
VMTech не гарантирует:
Вы используете Сервис на свой страх и риск.
Используя Сервис Sender, вы соглашаетесь с тем, что VMTech собирает и обрабатывает следующие данные:
Собранные данные используются для следующих целей:
VMTech принимает все разумные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения.
VMTech не продает и не передает ваши данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Мы можем передавать данные следующим категориям третьих лиц:
Все третьи лица, которым передаются данные, обязаны соблюдать меры защиты данных в соответствии с законодательством.
Вы несете полную ответственность за данные своих Контактов (получателей ваших маркетинговых сообщений), включая:
VMTech выступает в роли обработчика данных, а вы – в роли контролера данных. Мы обрабатываем данные ваших Контактов только в рамках предоставления Сервиса и не используем их в своих интересах.
Вы имеете право:
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте запрос на support@sender.vmtech.rs.
VMTech использует файлы cookie и аналогичные технологии для:
Вы можете управлять настройками cookie в настройках своего браузера. Продолжая использовать Сервис, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
VMTech оставляет за собой право обновлять Политику конфиденциальности в любое время. О любых изменениях будет сообщено на сайте https://sender.vmtech.rs.
Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой конфиденциальности.
Все права на интеллектуальную собственность, включая, но не ограничиваясь, патенты, товарные знаки, авторские права, коммерческую тайну и ноу-хау, связанные с Сервисом Sender, его дизайном, программным обеспечением, текстами, изображениями, логотипами и другими элементами, принадлежат VMTech DOO Beograd.
Вы соглашаетесь, что использование Сервиса не предоставляет вам никаких прав на интеллектуальную собственность или лицензий на использование товарных знаков и логотипов VMTech, за исключением случаев, прямо оговоренных в этих Условиях.
VMTech предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на доступ и использование Сервиса только в рамках выбранного вами тарифного плана и в соответствии с этими Условиями.
Вы не имеете права:
Любое несанкционированное использование Сервиса является нарушением этих Условий и может повлечь за собой закрытие вашего аккаунта и привлечение к ответственности в соответствии с законодательством.
Вы сохраняете права на контент, который создаете и отправляете через Сервис, включая тексты сообщений, изображения и другие материалы (далее – "Контент").
Размещая Контент в Сервисе, вы предоставляете VMTech неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование, хранение, обработку и отображение Контента с целью предоставления Сервиса, включая:
Вы подтверждаете, что обладаете всеми необходимыми правами на размещаемый Контент и что его использование не нарушает прав третьих лиц, включая авторские права, товарные знаки, конфиденциальность или другие права интеллектуальной собственности.
Вы соглашаетесь не публиковать, не загружать и не отправлять через Сервис Контент, который:
VMTech оставляет за собой право удалять или блокировать любой Контент, который, по нашему мнению, нарушает эти Условия или применимое законодательство.
Если вы считаете, что какой-либо Контент в Сервисе нарушает ваши авторские права или другие права интеллектуальной собственности, вы можете отправить уведомление на support@sender.vmtech.rs с указанием:
VMTech оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к спорному Контенту после проверки и подтверждения обоснованности запроса.
Если вы предоставляете VMTech какие-либо идеи, предложения или отзывы о Сервисе ("Обратная связь"), вы соглашаетесь с тем, что:
VMTech оставляет за собой право использовать Обратную связь для улучшения Сервиса, разработки новых функций и продуктов.
Если вы используете Сервис для размещения Контента, который содержит материалы третьих лиц (например, изображения, тексты, товарные знаки), вы обязуетесь:
Вы несете полную ответственность за любой Контент, размещаемый в Сервисе, и обязуетесь защищать VMTech от любых претензий, связанных с нарушением прав третьих лиц.
Вы соглашаетесь использовать Сервис исключительно в законных целях и в соответствии с этими Условиями.
Запрещается использовать Сервис для:
VMTech оставляет за собой право приостановить или закрыть аккаунт в случае выявления нарушений данных правил.
Вы обязуетесь соблюдать Политику допустимого использования, которая включает следующие требования:
Если вы используете API Sender или интегрируете Сервис с другими приложениями, вы соглашаетесь:
Любое нарушение этих условий может привести к временной или постоянной блокировке доступа к API.
VMTech оставляет за собой право ограничить или приостановить доступ к Сервису в следующих случаях:
В случае приостановки доступа вы будете уведомлены по электронной почте. Мы оставляем за собой право закрыть аккаунт без возврата средств, если будет установлено, что нарушения были умышленными или повторяющимися.
Вы соглашаетесь, что VMTech не несет ответственности за:
Максимальная ответственность VMTech перед вами не может превышать сумму, уплаченную вами за использование Сервиса за последний оплаченный расчетный период.
Вы несете полную ответственность за любые убытки, претензии или судебные разбирательства, возникшие в результате:
Вы обязуетесь возместить VMTech все расходы (включая судебные издержки и гонорары адвокатов), понесенные в связи с такими претензиями или нарушениями.
VMTech активно защищает Сервис от злоупотреблений и нарушений, используя:
Мы оставляем за собой право немедленно приостановить или закрыть аккаунт, если обнаружим нарушение безопасности или подозрительную активность.
Если вы считаете, что какой-либо пользователь нарушает эти Условия или Политику допустимого использования, пожалуйста, уведомьте нас по электронной почте support@sender.vmtech.rs. Мы проведем расследование и примем соответствующие меры в случае подтверждения нарушения.
VMTech оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления:
Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте https://sender.vmtech.rs. Продолжая использовать Сервис после публикации изменений, вы соглашаетесь с обновленными условиями.
VMTech вправе временно приостановить или окончательно прекратить предоставление Сервиса в следующих случаях:
В случае временной приостановки Сервиса мы постараемся уведомить вас по электронной почте в разумные сроки до начала работ.
VMTech оставляет за собой право вносить изменения в эти Условия в любое время, публикуя обновленную версию на сайте https://sender.vmtech.rs.
Обновленные Условия вступают в силу с момента публикации. Продолжая использовать Сервис после публикации изменений, вы соглашаетесь с новыми условиями.
Если вы не согласны с обновленными Условиями, вы обязуетесь прекратить использование Сервиса и закрыть свой аккаунт.
Данное Соглашение между вами и VMTech действует до тех пор, пока вы используете Сервис или пока одна из сторон не решит его прекратить.
Вы можете прекратить действие Соглашения в любое время, закрыв свой аккаунт через личный кабинет или отправив запрос на support@sender.vmtech.rs.
VMTech оставляет за собой право прекратить действие Соглашения или закрыть ваш аккаунт в следующих случаях:
После прекращения действия Соглашения:
Некоторые условия остаются в силе даже после прекращения действия Соглашения, включая:
VMTech не несет ответственности за задержки или сбои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая:
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств VMTech имеет право приостановить предоставление Сервиса на период действия таких обстоятельств без каких-либо обязательств по возмещению убытков.
VMTech будет направлять уведомления, связанные с работой Сервиса, изменениями в Условиях или другими важными событиями, на ваш адрес электронной почты, указанный в аккаунте.
По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, вы можете обратиться в службу поддержки по электронной почте: support@sender.vmtech.rs.
Данные Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Сербия, без учета коллизий норм права.
Любые споры, возникающие в связи с использованием Сервиса или с этими Условиями, подлежат рассмотрению в компетентных судах города Белграда, Республика Сербия.
VMTech стремится к мирному разрешению всех споров, возникающих в связи с использованием Сервиса.
По соглашению сторон, любые споры, разногласия или претензии, возникающие в связи с использованием Сервиса или с настоящими Условиями, могут быть переданы на разрешение в арбитраж.
Арбитраж используется только в случае письменного согласия обеих сторон, в противном случае спор передается в компетентный суд.
Вы соглашаетесь с тем, что любые претензии или споры будут рассматриваться только в индивидуальном порядке, и не будете объединять свои претензии с претензиями других лиц.
Запрещается инициировать или участвовать в каких-либо коллективных, групповых или представительных исках против VMTech в связи с использованием Сервиса.
Вы соглашаетесь возместить VMTech все убытки, расходы, убытки и издержки, включая разумные судебные расходы и гонорары адвокатов, возникшие в результате:
В максимальной степени, разрешенной законодательством, вы соглашаетесь, что:
Вы соглашаетесь, что:
Если какое-либо из положений этих Условий будет признано недействительным, незаконным или не имеющим юридической силы, остальные положения останутся в силе.
Недействительное положение будет заменено на аналогичное по смыслу и цели, чтобы сохранить юридическую силу Соглашения.
Если VMTech не применяет какое-либо право или положение этих Условий, это не означает отказ от такого права или положения в будущем.
Любой отказ от прав или положений этих Условий должен быть оформлен в письменной форме и подписан уполномоченным представителем VMTech.
Данные Условия, а также Политика конфиденциальности и Политика допустимого использования составляют полное соглашение между вами и VMTech в отношении использования Сервиса и заменяют собой все предыдущие соглашения, договоренности и условия.
Вы не можете передавать или уступать свои права и обязанности по этим Условиям третьим лицам без предварительного письменного согласия VMTech.
VMTech оставляет за собой право передавать или уступать свои права и обязанности по этим Условиям в любое время без предварительного уведомления.
Данные Условия составлены на русском языке. В случае перевода на другие языки и возникновения расхождений в тексте, приоритет имеет версия на русском языке.
Любые уведомления, связанные с использованием Сервиса или изменениями в этих Условиях, будут отправляться на ваш адрес электронной почты, указанный в аккаунте.
Вы соглашаетесь своевременно обновлять свою контактную информацию, чтобы получать уведомления без задержек.
Если нужно внести изменения или у вас есть вопросы по этой части, дайте знать! Перехожу к подготовке десятой, заключительной части.
VMTech оставляет за собой право в любое время вносить изменения в эти Условия, публикуя обновленную версию на сайте https://sender.vmtech.rs.
Обновленные Условия вступают в силу с момента их публикации. Продолжая использовать Сервис после публикации изменений, вы соглашаетесь с новыми условиями.
Если вы не согласны с обновленными Условиями, вы обязуетесь прекратить использование Сервиса и закрыть свой аккаунт.
VMTech обязуется соблюдать конфиденциальность и защищать ваши данные в соответствии с законодательством Республики Сербия и нашей Политикой конфиденциальности.
Мы предпринимаем все разумные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, утраты или уничтожения.
Подробности о сборе, обработке и хранении данных указаны в Политике конфиденциальности, размещенной на сайте https://sender.vmtech.rs.
Вы не можете передавать свои права и обязанности по этому Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия VMTech.
VMTech имеет право передавать свои права и обязанности по этому Соглашению в любое время без вашего согласия, уведомив вас об этом по электронной почте или путем публикации уведомления на сайте.
Данное Соглашение, включая Политику конфиденциальности и Политику допустимого использования, является полным соглашением между вами и VMTech в отношении использования Сервиса.
Все предыдущие соглашения, устные или письменные договоренности, касающиеся использования Сервиса, теряют силу с момента вступления в силу настоящих Условий.
Если какое-либо из положений этого Соглашения будет признано недействительным или недействующим в судебном порядке, остальные положения остаются в силе.
Недействительное положение будет заменено на аналогичное по смыслу и цели, чтобы сохранить юридическую силу Соглашения.
Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае перевода на другие языки и возникновения разногласий между версиями, приоритет имеет версия на русском языке.
Вы соглашаетесь получать от VMTech уведомления, сообщения и документы в электронной форме, включая, но не ограничиваясь:
Электронные уведомления будут отправляться на адрес электронной почты, указанный в вашем аккаунте, или размещаться на сайте https://sender.vmtech.rs.
Если VMTech не применяет какое-либо право или положение этих Условий, это не считается отказом от такого права или положения в будущем.
VMTech не несет ответственности за:
Максимальная совокупная ответственность VMTech перед вами не может превышать сумму, уплаченную вами за использование Сервиса за последний оплаченный расчетный период.
Настоящие Условия вступают в силу с момента их публикации на сайте https://sender.vmtech.rs и применяются ко всем пользователям Сервиса.
Продолжая использовать Сервис после вступления в силу данных Условий, вы соглашаетесь с ними в полном объеме.
Если у вас есть вопросы или замечания по поводу этих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами: